Driftudmeldinger

Netværksproblemer - LØST Nedbrud Løst

Start: 21 days ago 21 days ago
Beskrivelse af udmelding

Vi oplever i øjeblikket nedsat netværksfremkommelighed i dele af vores infrastruktur. Vi arbejder på højtryk på at løse problemet

Opdateringer

  • 21 days ago

    Sammen med vores firewall-leverandør har vi identificeret en konfigurationsfejl i firewall’en, og denne er nu blevet rettet. Leverandøren anbefaler desuden en opgradering til en nyere firmwareversion. Denne adresserer en bug tilsvarende den vi har ramt.

    Selvom konfigurationsfejlen formodentlig har været en del af årsagen til problemerne, vælger vi at gennemføre et hasteservicevindue i aften for at opgradere firmwaren.

    Der udsendes en særskilt driftsudmelding vedrørende denne opgave.

  • 21 days ago

    Vi ser at trafikken er igen normaliseret.

    Problemet var på firewall-cluster fw5.net.dk1.zitcom.dk og firewalls på listen herunder har været påvirket.
    Der arbejdes fortsat på at fastslå årsagen til udfald, men driften betragtes som fungerende igen.

    Affected firewalls:
    vdom102.net.dk1.zitcom.dk
    vdom103.net.dk1.zitcom.dk
    vdom104.net.dk1.zitcom.dk
    vdom105.net.dk1.zitcom.dk
    vdom107.net.dk1.zitcom.dk
    vdom108.net.dk1.zitcom.dk
    vdom11.net.dk1.zitcom.dk
    vdom112.net.dk1.zitcom.dk
    vdom114.net.dk1.zitcom.dk
    vdom120.net.dk1.zitcom.dk
    vdom121.net.dk1.zitcom.dk
    vdom123.net.dk1.zitcom.dk
    vdom125.net.dk1.zitcom.dk
    vdom127.net.dk1.zitcom.dk
    vdom129.net.dk1.zitcom.dk
    vdom13.net.dk1.zitcom.dk
    vdom132.net.dk1.zitcom.dk
    vdom133.net.dk1.zitcom.dk
    vdom135.net.dk1.zitcom.dk
    vdom139.net.dk1.zitcom.dk
    vdom140.net.dk1.zitcom.dk
    vdom141.net.dk1.zitcom.dk
    vdom143.net.dk1.zitcom.dk
    vdom144.net.dk1.zitcom.dk
    vdom146.net.dk1.zitcom.dk
    vdom148.net.dk1.zitcom.dk
    vdom149.net.dk1.zitcom.dk
    vdom15.net.dk1.zitcom.dk
    vdom150.net.dk1.zitcom.dk
    vdom153.net.dk1.zitcom.dk
    vdom155.net.dk1.zitcom.dk
    vdom156.net.dk1.zitcom.dk
    vdom157.net.dk1.zitcom.dk
    vdom158.net.dk1.zitcom.dk
    vdom160.net.dk1.zitcom.dk
    vdom161.net.dk1.zitcom.dk
    vdom162.net.dk1.zitcom.dk
    vdom163.net.dk1.zitcom.dk
    vdom164.net.dk1.zitcom.dk
    vdom165.net.dk1.zitcom.dk
    vdom166.net.dk1.zitcom.dk
    vdom169.net.dk1.zitcom.dk
    vdom170.net.dk1.zitcom.dk
    vdom172.net.dk1.zitcom.dk
    vdom173.net.dk1.zitcom.dk
    vdom174.net.dk1.zitcom.dk
    vdom175.net.dk1.zitcom.dk
    vdom177.net.dk1.zitcom.dk
    vdom178.net.dk1.zitcom.dk
    vdom18.net.dk1.zitcom.dk
    vdom180.net.dk1.zitcom.dk
    vdom181.net.dk1.zitcom.dk
    vdom182.net.dk1.zitcom.dk
    vdom186.net.dk1.zitcom.dk
    vdom187.net.dk1.zitcom.dk
    vdom188.net.dk1.zitcom.dk
    vdom189.net.dk1.zitcom.dk
    vdom191.net.dk1.zitcom.dk
    vdom192.net.dk1.zitcom.dk
    vdom193.net.dk1.zitcom.dk
    vdom194.net.dk1.zitcom.dk
    vdom195.net.dk1.zitcom.dk
    vdom198.net.dk1.zitcom.dk
    vdom200.net.dk1.zitcom.dk
    vdom201.net.dk1.zitcom.dk
    vdom202.net.dk1.zitcom.dk
    vdom203.net.dk1.zitcom.dk
    vdom204.net.dk1.zitcom.dk
    vdom205.net.dk1.zitcom.dk
    vdom209.net.dk1.zitcom.dk
    vdom210.net.dk1.zitcom.dk
    vdom211.net.dk1.zitcom.dk
    vdom212.net.dk1.zitcom.dk
    vdom214.net.dk1.zitcom.dk
    vdom217.net.dk1.zitcom.dk
    vdom218.net.dk1.zitcom.dk
    vdom220.net.dk1.zitcom.dk
    vdom222.net.dk1.zitcom.dk
    vdom223.net.dk1.zitcom.dk
    vdom224.net.dk1.zitcom.dk
    vdom225.net.dk1.zitcom.dk
    vdom228.net.dk1.zitcom.dk
    vdom229.net.dk1.zitcom.dk
    vdom230.net.dk1.zitcom.dk
    vdom231.net.dk1.zitcom.dk
    vdom232.net.dk1.zitcom.dk
    vdom233.net.dk1.zitcom.dk
    vdom234.net.dk1.zitcom.dk
    vdom235.net.dk1.zitcom.dk
    vdom236.net.dk1.zitcom.dk
    vdom238.net.dk1.zitcom.dk
    vdom239.net.dk1.zitcom.dk
    vdom24.net.dk1.zitcom.dk
    vdom240.net.dk1.zitcom.dk
    vdom241.net.dk1.zitcom.dk
    vdom242.net.dk1.zitcom.dk
    vdom244.net.dk1.zitcom.dk
    vdom245.net.dk1.zitcom.dk
    vdom246.net.dk1.zitcom.dk
    vdom247.net.dk1.zitcom.dk
    vdom248.net.dk1.zitcom.dk
    vdom249.net.dk1.zitcom.dk
    vdom250.net.dk1.zitcom.dk
    vdom252.net.dk1.zitcom.dk
    vdom253.net.dk1.zitcom.dk
    vdom254.net.dk1.zitcom.dk
    vdom255.net.dk1.zitcom.dk
    vdom256.net.dk1.zitcom.dk
    vdom257.net.dk1.zitcom.dk
    vdom258.net.dk1.zitcom.dk
    vdom259.net.dk1.zitcom.dk
    vdom260.net.dk1.zitcom.dk
    vdom261.net.dk1.zitcom.dk
    vdom263.net.dk1.zitcom.dk
    vdom264.net.dk1.zitcom.dk
    vdom265.net.dk1.zitcom.dk
    vdom266.net.dk1.zitcom.dk
    vdom267.net.dk1.zitcom.dk
    vdom270.net.dk1.zitcom.dk
    vdom271.net.dk1.zitcom.dk
    vdom272.net.dk1.zitcom.dk
    vdom273.net.dk1.zitcom.dk
    vdom274.net.dk1.zitcom.dk
    vdom275.net.dk1.zitcom.dk
    vdom276.net.dk1.zitcom.dk
    vdom277.net.dk1.zitcom.dk
    vdom278.net.dk1.zitcom.dk
    vdom279.net.dk1.zitcom.dk
    vdom280.net.dk1.zitcom.dk
    vdom282.net.dk1.zitcom.dk
    vdom283.net.dk1.zitcom.dk
    vdom284.net.dk1.zitcom.dk
    vdom285.net.dk1.zitcom.dk
    vdom286.net.dk1.zitcom.dk
    vdom287.net.dk1.zitcom.dk
    vdom289.net.dk1.zitcom.dk
    vdom290.net.dk1.zitcom.dk
    vdom291.net.dk1.zitcom.dk
    vdom292.net.dk1.zitcom.dk
    vdom293.net.dk1.zitcom.dk
    vdom294.net.dk1.zitcom.dk
    vdom295.net.dk1.zitcom.dk
    vdom297.net.dk1.zitcom.dk
    vdom298.net.dk1.zitcom.dk
    vdom299.net.dk1.zitcom.dk
    vdom300.net.dk1.zitcom.dk
    vdom301.net.dk1.zitcom.dk
    vdom302.net.dk1.zitcom.dk
    vdom303.net.dk1.zitcom.dk
    vdom304.net.dk1.zitcom.dk
    vdom306.net.dk1.zitcom.dk
    vdom307.net.dk1.zitcom.dk
    vdom308.net.dk1.zitcom.dk
    vdom309.net.dk1.zitcom.dk
    vdom310.net.dk1.zitcom.dk
    vdom311.net.dk1.zitcom.dk
    vdom312.net.dk1.zitcom.dk
    vdom313.net.dk1.zitcom.dk
    vdom314.net.dk1.zitcom.dk
    vdom315.net.dk1.zitcom.dk
    vdom316.net.dk1.zitcom.dk
    vdom317.net.dk1.zitcom.dk
    vdom318.net.dk1.zitcom.dk
    vdom46.net.dk1.zitcom.dk
    vdom47.net.dk1.zitcom.dk
    vdom5.net.dk1.zitcom.dk
    vdom52.net.dk1.zitcom.dk
    vdom60.net.dk1.zitcom.dk
    vdom68.net.dk1.zitcom.dk
    vdom69.net.dk1.zitcom.dk
    vdom7.net.dk1.zitcom.dk
    vdom70.net.dk1.zitcom.dk
    vdom71.net.dk1.zitcom.dk
    vdom75.net.dk1.zitcom.dk
    vdom76.net.dk1.zitcom.dk
    vdom78.net.dk1.zitcom.dk
    vdom80.net.dk1.zitcom.dk
    vdom81.net.dk1.zitcom.dk
    vdom82.net.dk1.zitcom.dk
    vdom83.net.dk1.zitcom.dk
    vdom84.net.dk1.zitcom.dk
    vdom85.net.dk1.zitcom.dk
    vdom88.net.dk1.zitcom.dk
    vdom89.net.dk1.zitcom.dk
    vdom9.net.dk1.zitcom.dk
    vdom90.net.dk1.zitcom.dk
    vdom91.net.dk1.zitcom.dk
    vdom93.net.dk1.zitcom.dk
    vdom94.net.dk1.zitcom.dk
    vdom95.net.dk1.zitcom.dk
    vdom96.net.dk1.zitcom.dk
    vdom97.net.dk1.zitcom.dk
    vdom98.net.dk1.zitcom.dk

tsm3.zitcom.dk | move to other datacenter Planlagt arbejde

Start: in 11 days - Forventet slut: in 12 days
Beskrivelse af udmelding

Flytning af tsm3.zitcom.dk til nyt datacenter

Vi flytter tsm3.zitcom.dk til et nyt datacenter i det angivne tidsrum. I forbindelse med flytningen vil der ikke være adgang til hverken backup eller restore fra backupserveren. Så hvis du har planlagte backups i det angivne tidsrum, vil disse fejle.
Når flytningen er afsluttet, vil backup fungere på normalt vis igen. Hvis du oplever problemer med backup, kan det være nødvendigt at genstarte TSM Scheduler servicen på den pågældende server.

Efter flytningen vil der skulle laves en eftersynkronisering af data, hvilket vil tage flere dage.
I denne periode kan det kræve vores assistance at gennemføre en restore. Hvis du oplever problemer med restore efter flytningen er gennemført, bør du kontakte vores kundeservice sådan vi kan assistere dig.

Vi beklager de gener flytningen måtte medføre og takker for din forståelse.

Hasteopdatering af firewall fw5-dk1 Planlagt arbejde Løst

Start: 20 days ago - Slut: 20 days ago
Beskrivelse af udmelding

Årsag til afvikling: Hasteopdatering af firewall
Firewall leverandøren har identificeret en bug, som de mener vi er omfattet af i vores nuværende firmware.
Dette får firewall'en til at stoppe med at sende trafik.
Fejlen ser ud til at være løst i en nyere firmware-version, og vi planlægger derfor en hasteopdatering for at sikre stabil drift.

Kunder med følgende services kan blive påvirket under servicevinduet i form af manglende netværksadgang til og fra servere og services:

Produktet: VDC & CRP

  • vdom102.net.dk1, vdom103.net.dk1, vdom104.net.dk1, vdom105.net.dk1, vdom107.net.dk1, vdom108.net.dk1, vdom11.net.dk1, vdom112.net.dk1, vdom114.net.dk1, vdom120.net.dk1, vdom121.net.dk1, vdom123.net.dk1, vdom125.net.dk1, vdom127.net.dk1, vdom129.net.dk1, vdom13.net.dk1, vdom132.net.dk1, vdom133.net.dk1, vdom135.net.dk1, vdom139.net.dk1, vdom140.net.dk1, vdom141.net.dk1, vdom143.net.dk1, vdom144.net.dk1, vdom146.net.dk1, vdom148.net.dk1, vdom149.net.dk1, vdom15.net.dk1 , vdom150.net.dk1, vdom153.net.dk1, vdom155.net.dk1, vdom156.net.dk1, vdom157.net.dk1, vdom158.net.dk1, vdom160.net.dk1, vdom161.net.dk1, vdom162.net.dk1, vdom163.net.dk1, vdom164.net.dk1, vdom165.net.dk1, vdom166.net.dk1, vdom169.net.dk1, vdom170.net.dk1, vdom172.net.dk1, vdom173.net.dk1, vdom174.net.dk1, vdom175.net.dk1, vdom177.net.dk1, vdom178.net.dk1, vdom18.net.dk1, vdom180.net.dk1, vdom181.net.dk1, vdom182.net.dk1, vdom186.net.dk1, vdom187.net.dk1, vdom188.net.dk1, vdom189.net.dk1, vdom191.net.dk1, vdom192.net.dk1, vdom193.net.dk1, vdom194.net.dk1, vdom195.net.dk1, vdom198.net.dk1, vdom200.net.dk1, vdom201.net.dk1, vdom202.net.dk1, vdom203.net.dk1, vdom204.net.dk1, vdom205.net.dk1, vdom209.net.dk1, vdom210.net.dk1, vdom211.net.dk1, vdom212.net.dk1, vdom214.net.dk1, vdom217.net.dk1, vdom218.net.dk1, vdom220.net.dk1, vdom222.net.dk1, vdom223.net.dk1, vdom224.net.dk1, vdom225.net.dk1, vdom228.net.dk1, vdom229.net.dk1, vdom230.net.dk1, vdom231.net.dk1, vdom232.net.dk1, vdom233.net.dk1, vdom234.net.dk1, vdom235.net.dk1, vdom236.net.dk1, vdom238.net.dk1, vdom239.net.dk1, vdom24.net.dk1, vdom240.net.dk1, vdom241.net.dk1, vdom242.net.dk1, vdom244.net.dk1, vdom245.net.dk1, vdom246.net.dk1, vdom247.net.dk1, vdom248.net.dk1, vdom249.net.dk1, vdom250.net.dk1, vdom252.net.dk1, vdom253.net.dk1, vdom254.net.dk1, vdom255.net.dk1, vdom256.net.dk1, vdom257.net.dk1, vdom258.net.dk1, vdom259.net.dk1, vdom260.net.dk1, vdom261.net.dk1, vdom263.net.dk1, vdom264.net.dk1, vdom265.net.dk1, vdom266.net.dk1, vdom267.net.dk1, vdom270.net.dk1, vdom271.net.dk1, vdom272.net.dk1, vdom273.net.dk1, vdom274.net.dk1, vdom275.net.dk1, vdom276.net.dk1, vdom277.net.dk1, vdom278.net.dk1, vdom279.net.dk1, vdom280.net.dk1, vdom282.net.dk1, vdom283.net.dk1, vdom284.net.dk1, vdom285.net.dk1, vdom286.net.dk1, vdom287.net.dk1, vdom289.net.dk1, vdom290.net.dk1, vdom291.net.dk1, vdom292.net.dk1, vdom293.net.dk1, vdom294.net.dk1, vdom295.net.dk1, vdom297.net.dk1, vdom298.net.dk1, vdom299.net.dk1, vdom300.net.dk1, vdom301.net.dk1, vdom302.net.dk1, vdom303.net.dk1, vdom304.net.dk1, vdom306.net.dk1, vdom307.net.dk1, vdom308.net.dk1, vdom309.net.dk1, vdom310.net.dk1, vdom311.net.dk1, vdom312.net.dk1, vdom313.net.dk1, vdom314.net.dk1, vdom315.net.dk1, vdom316.net.dk1, vdom317.net.dk1, vdom318.net.dk1, vdom46.net.dk1, vdom47.net.dk1, vdom5.net.dk1, vdom52.net.dk1, vdom60.net.dk1, vdom68.net.dk1, vdom69.net.dk1, vdom7.net.dk1, vdom70.net.dk1, vdom71.net.dk1, vdom75.net.dk1, vdom76.net.dk1, vdom78.net.dk1, vdom80.net.dk1, vdom81.net.dk1, vdom82.net.dk1, vdom83.net.dk1, vdom84.net.dk1, vdom85.net.dk1, vdom88.net.dk1, vdom89.net.dk1, vdom9.net.dk1, vdom90.net.dk1, vdom91.net.dk1, vdom93.net.dk1, vdom94.net.dk1, vdom95.net.dk1, vdom96.net.dk1, vdom97.net.dk1, vdom98.net.dk1

Påvirkning:
[MELLEM] Der kan være få sekunders nedetid.

Patch - managed linux servers Planlagt arbejde Løst

Start: 22 days ago - Slut: 22 days ago
Beskrivelse af udmelding

Vi patcher managed Linux servere i tidsrummet.
Genstart af servere og dermed kortvarige udfald kan forekomme.

Planlagt Opgradering af infrastruktur på OnPay betalingsløsning Planlagt arbejde Løst

Start: 22 days ago - Slut: 22 days ago
Beskrivelse af udmelding

Planlagt opgradering af infrastruktur Kunder med følgende services kan blive påvirket under servicevinduet i form af manglende netværksadgang til servicen: Betalingsgateway.
Risiko for nedetid: Høj. Selvom de berørte dele indgår som del i et redundant setup, kan platformen være utilgængelig, da kritiske komponenter opdateres. Forventede længste udfald er på 20 min.